Техническая поддержка сайта

Мы возьмем на себя заботу о вашем сайте — будем обновлять информацию, обновлять дизайн и функционал, консультировать ваших сотрудников, исправлять их ошибки.

Служба поддержки РуПромо выполняет следующие виды работ:

  • Размещение, корректировка информации на сайте
  • Отладка программных элементов сайта
  • Устранение сбоев и неполадок в работе сайта
  • Антивирусный мониторинг сайта, устранение вирусов
  • Модернизация функциональных модулей сайта
  • Перенос сайта на новый хостинг
  • Создание резервной копии сайта
  • Подготовка подробных отчетов о статистике посещаемости сайта
  • Разработка баннеров
  • Консультации по телефону и электронной почте
  • Обучение работе с системой управления сайтом

Порядок выполнения заявок:

  1. Клиент отправляет заявку по электронной почте на support@rupromo.ru.
    В заявке описывается проблема, возникшая на сайте. Предварительно можно проконсультироваться со специалистом по телефону.
  2. Заявка автоматически регистрируется и в течение 6-12 часов с момента получения поступает в обработку.
    В случае экстренных заявок (сайт не работает) – в максимально возможные сроки, также возможна работа на особых условиях.
  3. Клиент получает уведомление о стоимости и сроках выполнения заявки.
    Заявки по гарантии, а также экстренные заявки выполняются без уведомления. Для оценки сложности работ необходимо получить полный доступ к сайту клиента.
  4. В случае согласия клиента со всеми условиями заявка выполняется.
    Срок выполнения заявки зависит от объема работ.

Полный регламент работ службы технической поддержки (СТП)

Преимущества РуПромо:

Мы одни из немногих веб-разработчиков в России, служба технической поддержки которых выделена в отдельное подразделение компании, что позволяет быстро и качественно решать проблемы клиентов.

График работы службы поддержки:

9:00 – 18:00, пн.-пт.
В случае необходимости может быть предоставлен расширенный график работы: 8:00 - 21:00, пн.-вс.

Стоимость выполнения заявок

800 рублей за 1 час работы специалиста.

Высокая конкуренция в Интернете делает обязательным условием поддержку сайта на высоком уровне

Сегодня уже недостаточно привлечь на сайт большое количество посетителей — нужно постараться, чтобы эти посетители стали вашими клиентами.

tab2

Заключив с РуПромо договор на техническую поддержку сайта, вы будете уверены, что в любой момент, когда вашему сайту вдруг потребуется помощь специалистов, мы в кратчайшие сроки решим все проблемы.

Свяжитесь с менеджером РуПромо, чтобы начать поддержку вашего сайта прямо сейчас:

Телефон: (843) 277 32 09
e-mail: info@rupromo.ru